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オリジナルケーキのご予約について

オリジナルケーキのご予約は、料金前払い制となっています。

受注の優先順位は8日前までの注文で且つ支払いが完了している方から優先としており、 『予約確定』とは、注文内容を店側が把握し支払いが完了した時点で確定となることを前提としております。 よって、電話やメールは問い合わせ扱いとなり『予約確定』ではありませんのでご注意下さい。

オリジナルケーキは、打ち合わせ後に代金を入金したお客様の先着順でご予約となっております。 そのため、日にちによっては8日以上前でもお受けできない時があります。ご了承下さい。

お支払いについてはこちら >> 予約ケーキのお支払い方法

お支払い期日(ケーキ受け取りの1週間前)までお時間がない場合は、当店ホームページの「初めての方へ」を良く読んだあと、店頭へ来店してお問い合わせください。
本日予約確定で店頭お渡し日目安:
メールでのやりとりはお時間がかかり、期日までに終わらない可能性があります。

ケーキの色について

ケーキは手作りのため、一つ一つの色が異なります。よって、ホームページ上のケーキと実物の色に差がでますので、予めご了承ください。

Q:携帯・スマートフォンのメール受信設定とは?

お問い合わせフォームをご利用する場合、お客様との打ち合わせでパティスリーゲンズからのメールが受信できる必要があります。
特に、連絡用メールアドレスに携帯、スマートフォンなどをご利用の場合、ドメイン「serge-gens.jp」からのメールに対して受信許可が必要になります。
お問い合わせフォームを利用して差出人「自動返信 - パティスリーゲンズ 」の自動返信を受信されたお客様は受信が可能なので、特別な操作は不要です。

各社の受信設定について

リンクをクリックすると各社のホームページに移動します。

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spモードからの設定

au
受信リスト設定

SOFTBANK
迷惑メールの個別設定をする

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